Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési szabályzat
Kockázatmentes 90 napos pénzvisszafizetési garanciával vásárolhatsz!
Mi a Petrevitnél hiszünk abban, hogy minden kutya megérdemli a boldog, egészséges életet – és abban is, hogy termékünk valódi segítséget nyújt ebben. Éppen ezért biztosítunk számodra egy 90 napos 100% elégedettségi garanciát.
Ha úgy érzed, hogy a Petrevit nem vált be, egyszerűen vedd fel velünk a kapcsolatot – és mi visszatérítjük a termék árát, kérdés nélkül.
Hogyan kérhetsz visszatérítést?
-
Küldj egy e-mailt a hello@petrevit.hu címre a rendelési számod feltüntetésével.
-
Röviden írd le, miért nem vált be a termék – ez nekünk segít, hogy még jobbak legyünk.
-
Kollégánk felveszi veled a kapcsolatot, és egyezteti a visszatérítés menetét.
Fontos tudnivalók:
-
A 90 napos garancia a termék kézhezvételétől számított 90 napon belül érvényesíthető.
-
A visszatérítést az eredeti fizetési mód szerint teljesítjük (bankkártya vagy utánvét).
-
A termék árát térítjük vissza, a szállítási díjat nem (kivéve, ha a termék hibás vagy sérült).
-
A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás vagy sérült termék esetén.
Hibás vagy sérült termék esetén: Ha a termék hibásan vagy sérülten érkezik meg hozzád, kérjük, fotózd le a csomagolást és magát a terméket, és küldd el nekünk a hello@petrevit.hu e-mail címre. Mi díjmentesen cseréljük a hibás terméket.
Személyes tanácsadás – mielőtt visszaküldenéd: Gyakran tapasztaljuk, hogy egyes kutyusoknál nem csak egy kiegészítő segít, hanem komplexebb megközelítésre van szükség – például az étrend átalakítására is. Ha szeretnéd, szívesen segítünk személyre szabott tanácsokkal – így talán mégis elérhető a kívánt eredmény. De természetesen, ha ezek után is visszaküldenéd a terméket, mi tiszteletben tartjuk a döntésed.
Célunk, hogy a te kutyád is boldog és egészséges legyen – és te is elégedett legyél a választásoddal.
Mert minden kutya megérdemli a gondtalan mindennapokat.